Política de reembolso

Seu Direito de Arrependimento (7 Dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito de desistir de qualquer compra realizada pela internet em até 7 dias após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

  • Reembolso integral, incluindo frete
  • Nenhuma condição de embalagem ou estado do produto
  • Você não precisa explicar o motivo

 

Defeito ou Dano no Transporte (30 Dias)

Se a bebida chegar com defeito ou danificada, você tem 30 dias para solicitar devolução ou reembolso.

Consideramos defeito:

  • Lacre violado ou danificado no recebimento (sinal de vazamento)
  • Vazamento visível na embalagem
  • Data de validade vencida na entrega
  • Danos estruturais que comprometam o produto
  • Quantidade ou item incorreto

Em caso de defeito: você não paga frete de devolução. Enviaremos etiqueta gratuita.

 

Como Devolver

  1. Entre em contato: contato@bebagingah.com.br
  2. Descreva o motivo. Se aplicável, envie fotos do produto e embalagem
  3. Você receberá etiqueta de frete pré-paga (se aprovado)
  4. Envie o produto para nosso centro de distribuição
  5. Após recebimento e inspeção, processamos o reembolso em até 10 dias úteis

 

Não Aceitamos Devoluções Por Arrependimento Se:

  • Lacre foi violado (aberto, consumido ou parcialmente consumido)
  • Fora do prazo de 7 dias

Exceção: se chegou com lacre violado NA ENTREGA, isso é defeito nosso e aceitamos sem questionar.

 

Reembolsos

O valor será creditado na forma de pagamento original em até 10 dias úteis após aprovação. Seu banco pode levar até 2 ciclos adicionais para exibir o crédito em seu extrato.

 

Dúvidas

Entre em contato: contato@bebagingah.com.br ou @bebagingah no Instagram.

Refresque seu gingado.